Hoe dien ik een klacht in bij de Vaste Commissie voor Taaltoezicht?
Algemeen
Denkt u dat een overheidsdienst de Taalwet Bestuurszaken niet correct heeft toegepast, dan kan u de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) vragen dit te onderzoeken en daarover een advies uit te brengen. Deze procedure is zeer eenvoudig. U moet slechts met een aantal formaliteiten rekening houden.
De brief waarin u de overtreding aanklaagt, moet aangetekend verstuurd worden en moet gericht zijn aan de Voorzitter van de VCT. Klachtenbrieven die niet aan deze twee voorwaarden voldoen, zijn onontvankelijk. Dat wil zeggen dat uw klacht niet zal worden onderzocht. De commissie zal ook geen onderzoek instellen naar aanleiding van anonieme brieven. Vergeet dus niet om uw naam en adres te vermelden en onderteken de brief. Het indienen van een klacht is niet termijngebonden. (Het is uiteraard wel beter om niet te veel tijd te laten verstrijken tussen het voorval en de klacht)
In de brief omschrijft u zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk de situatie die u aanklaagt. U geeft ook aan tegen welke dienst u klacht indient. Als dat mogelijk is, dan voegt u de bewijsstukken toe Voorbeeld: ondanks dat u in het Nederlandse taalgebied woont en bij de administratie niet geregistreerd bent als Franstalige, heeft de fiscus u een Franstalig aanslagbiljet gestuurd. U voegt dan een kopie van dit aanslagbiljet bij uw klachtenbrief.
Wanneer u verschillende klachten heeft over verschillende situaties, dan moet u voor elk van deze klachten een brief versturen.
Ontvankelijke klachten worden aan een grondig juridisch onderzoek onderworpen. Op basis van dat onderzoek beslissen de commissieleden of de klacht al dan niet terecht was. Het advies – zo wordt de beslissing van de VCT genoemd – wordt ter kennis gebracht van de persoon die de klacht heeft ingediend en de rechtstreeks betrokken dienst. Hoewel deze adviezen juridisch niet afdwingbaar zijn, hebben ze een groot moreel gezag en vervullen ze een belangrijke signaalfunctie.
Aandachtspunten
• klachten worden ingediend met een aangetekende brief gericht aan de voorzitter;
• geen anonieme brieven;
• in de brief wordt de aangeklaagde situatie zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk beschreven;
• waar mogelijk worden bewijsstukken toegevoegd;
• voor elke afzonderlijke klacht moet een afzonderlijke brief verstuurd worden.
Adres
Vaste Commissie voor Taaltoezicht
Warandeberg 4
1000 Brussel
Het begrip “overheidsdienst” moet hier begrepen worden in de betekenis van de Taalwet Bestuurszaken. Het kan dus gaan om een federale overheidsdienst, een dienst van een van de gemeenschappen of gewesten, van een provincie, een gemeente… Ook private personen moeten in sommige gevallen worden beschouwd als een dienst (wanneer ze als private medewerker kunnen worden gekwalificeerd).